Nawet kogoś, kto niespecjalnie studiuje rachunki za prąd, może zacząć kłuć w oczy tzw. opłata handlowa – bo to najwyższa z tych tajemniczych pozycji na rachunku – ok. 15-45zł miesięcznie. Kiedy opłaca się ją ponosić a kiedy lepiej się wymiksować? I jak to zrobić?
Opłata handlowa – ale za co opłata?
Formalnie opłata handlowa jest opłatą za szeroko rozumianą obsługę klienta: żeby rachunki docierały na czas, serwis internetowy z podglądem zużycia prądu działał sprawnie a konsultant nie dawał spokoju z ofertami nowych promocji.
Natomiast praktyka pokazuje, że opłata handlowa towarzyszy ofertom na czas określony, w których wiążemy się z danym sprzedawcą na rok do kilku lat, ale w zamian otrzymujemy tańszy prąd i niekiedy jakieś dodatkowe usługi. Taka praktyka trwa już ładnych kilka-może-naście lat i człowiek niespecjalnie zwracał na to uwagę dopóki opłata handlowa wynosiła kilka złotych (tak, były czasy, że wynosiła 5-10zł).
Jednak obecnie, w 2023 roku, jeśli ktoś dostaje od sprzedawcy prądu nową ofertę, może zauważyć, że opłata handlowa zaczyna być coraz istotniejszą pozycją na rachunku – są to kwoty rzędu 15-45zł – co miesiąc! Skąd to się bierze?
- z dodatkowych usług – w ofertach z opłatą handlową zawarte są jakieś usługi, zwykle na wypadki nagłe typu: bezpłatna pomoc elektryka w razie awarii w domu.
- z ryzyka wzrostu cen prądu – rokrocznie ceny prądu rosną a ostatnie lata serwują nam wzrosty horrendalne. Ponieważ sprzedawca prądu w ramach oferty na czas określony gwarantuje jakąś formę rabatu na cenę prądu – tedy rekompensuje sobie ryzyko w opłacie handlowej. Był czas, że w zamian za gwarancję stałej ceny prądu na rok naprzód sprzedawca naliczał opłatę handlową ponad 100zł/m-c, ale obecnie zrezygnowali z tego na rzecz kilkuprocentowego rabatu względem ceny w taryfie sprzedawcy.
Czy warto tę opłatę ponosić? Przeważnie nie, ale niektórym to się może opłacić. Czy można tej opłaty uniknąć? Możliwości są ograniczone, ale jednak są.
Jak się wymiksować z opłaty handlowej w Tauronie
Opiszę sprawę na przykładzie Taurona, bo z tą firmą miałem do czynienia.
Proces jakiejkolwiek zmiany oferty bądź – co gorsza – rozwiązania umowy w Tauronie jest straszliwie zagmatwany gdy się do sprawy podchodzi z ulicy. Tak jest zapewne nie tylko w Tauronie, bo każda sroczka swoją kaszkę warzy. Oczywiście wszystko jest opisane w umowie. Nie jest to tajemnica. Trzeba tylko czytać umowy i pamiętać o terminach. Jakie proste. Jakie trudne.
Podstawową ofertą w Tauronie jest Taryfa Sprzedawcy:
- bez kilkuletniej lojalki i kar za zmianę/wypowiedzenie,
- bez dodatkowych usług „gratis”
- bez żadnych rabatów – to ceny ustalone przez URE
- bez opłaty handlowej
Taryfa Sprzedawcy to podstawa. To nie jest to, czym Tauron najbardziej chciałby cię uszczęśliwić, bo na tej ofercie najsłabiej zarabia. Widzisz zresztą, że gdy wejdziesz na strony Tauronu, to najpierw rzucają się w oczy natrętne oferty promocyjne, a do taryfy sprzedawcy trudno się dokopać. Czasami pojawia się ona w zestawieniu z ofertami promocyjnymi, byś widział, ile zyskujesz wybierając oferty na czas określony.
Oferta na czas określony w nomenklaturze Tauronu nazywa się Cennikiem. Cennik to oferta:
- z 2/3-letnią lojalką i karami za wypowiedzenie/zmianę poza określonymi ramami/rozwiązanie umowy,
- z dodatkowymi usługami w pakiecie, typu: pomoc elektryka albo innego serwisanta w razie „w”, tudzież gwarancja pochodzenia prądu z OZE
- z jakąś formą obniżki cen prądu – obecnie ostała się gwarancja stałego rabatu (gdzie cena prądu może rosnąć, ale zawsze będzie o określony procent niższa od ceny w taryfie sprzedawcy)
- z opłatą handlową, różną w różnych Cennikach (obecnie okolice 15-35zł brutto)
Teraz uwaga: na około dwa miesiące przed końcem obowiązywania aktualnego Cennika, dostajesz od Tauronu maila pod tytułem Informacja dotycząca Państwa umowy. Nawet jeśli faktury przychodzą papierem – ta informacja idzie mailem. Być może do osób, które nie podały jeszcze Tauronowi swojego maila, rzecz przyjdzie tylko na papierze. Tak czy inaczej przyjść musi, bo tak stanowi umowa.
Dwa tygodnie od kiedy otrzymujesz tę wiadomość to jest jedyna pewna okazja, by ewakuować się na Taryfę Sprzedawcy (tę bez opłaty handlowej) lub rozwiązać umowę (zmienić sprzedawcę prądu).
Zasadnicza część tej wiadomości na początku 2019 roku wyglądała tak (wygląd wiadomości mógł się zmienić, ale zasady pozostają takie same):
Do maila załączonych jest parę dokumentów:
Cennik jaki dostałem w lutym 2019 jako przedłużenie oferty „z elektrykiem”. Opłaty handlowe w tej ofercie w latach 2016-19 to było najpierw przez rok 0zł a w następne lata ok. 8zł brutto.
Teleportacja do roku 2022. Oferta na 2023 rok z gwarancją stałych cen prądu. Obecnie klienci na tego rodzaju Cennikach mogą w każdej chwili bez konsekwencji przejść na inny Cennik lub Taryfę Sprzedawcy. Tauron bowiem zrezygnował z oferowania Cenników z gwarancją stałej ceny prądu.
Rok 2023 – cennik 3-letni z 10% rabatem względem taryfy sprzedawcy (pod warunkiem zgód marketingowych i e-faktury)
O co tu chodzi: opcją podstawową, która wejdzie w życie sama z siebie jeśli tego maila zignorujesz, jest przedłużenie obecnej oferty, ale na zaktualizowanych cenach (załączony do maila nowy cennik). To jest nazwane Opcją nr 1. Ponadto możesz także:
- wybrać nową lepszą promocję (Opcja nr 2) – to też będzie 2-3-letnia lojalka, ale na innych cenach i warunkach, do wyboru,
- zgłosić chęć przejścia na Taryfę Sprzedawcy albo rozwiązania umowy (zmiany sprzedawcy prądu) – i to jest jedyny moment, gdy możesz to zrobić bez problemów.
Jeśli przegapisz te dwa tygodnie (np. mail wpadł do spamu), jesteś dalej uwiązany na 1-3 lata, masz w tym czasie możliwość manewru tylko pomiędzy niektórymi cennikami promocyjnymi (jest to w materiale informacyjnym dokładnie opisane). Każda inna zmiana (w tym powrót na taryfę sprzedawcy) wiązałaby się z zapłatą kar umownych.
Tedy aby pozbyć się opłaty handlowej przechodząc na Taryfę Sprzedawcy, trzeba w terminie tych dwóch tygodni skontaktować się z Tauronem i wyrazić wolę rezygnacji z nowego Cennika. Wystarczy np. rozmowa na infolinii. To wszystko. Sztuką jest, aby właściwego momentu nie przespać gdy w życiu jest tyle spraw ważniejszych i ciekawszych niż rachunki za prąd.
Jest o tym mowa w załączonych do wiadomości materiałach informacyjnych.
Fragment z materiału informacyjnego
Ja ten termin… przegapiłem. Mail dotarł na początku lutego, ale po zapoznaniu się z nim byłem przekonany, że nie muszę reagować teraz, bo w materiale informacyjnym była mowa o możliwości odstąpienia od umowy przez 14 dni już po wejściu w życie nowego Cennika (1-14. kwietnia). A mój pierwotny zamiar to była zmiana sprzedawcy prądu.
Fragment z materiału informacyjnego
Po licznych przygodach okazało się, że z tym odstąpieniem od umowy nie jest tak jak mi się zdawało i trzeba było reagować już w pierwszym terminie (o tym za chwilę, bo to trochę osobny temat). Ostatecznie w ramach tych dwóch tygodni już po wejściu w życie nowego Cennika udało mi się z niego zrezygnować i przejść na Taryfę Sprzedawcy. Nie wiem jednak, czy taka możliwość jest regułą, bo infolinia Tauronu była pierwszym miejscem, gdzie usłyszałem o takiej opcji. Być może zaoferowano mi to w drodze wyjątku, byle mnie zatrzymać, ponieważ zgłaszałem chęć zmiany sprzedawcy.
Dobra, jeszcze raz w najmocniejszym w skrócie, jak się z opłaty handlowej wywinąć:
- trzeba przypilnować terminu kiedy możliwa jest zmiana cennika/taryfy/oferty bez konsekwencji – to jedyny pewny sposób,
- ewentualnie można próbować zrezygnować z nowego cennika do 14 dni od jego wejścia w życie (mnie się udało, choć nie wiem, czy jest to regułą),
- jeśli jesteś w trakcie trwania promocyjnej oferty z lojalką, to niestety nic nie da się zrobić.
Opłata handlowa po zainstalowaniu fotowoltaiki
Do katalogu perfidnych manewrów Taurona trzeba dopisać automatyczne przełączanie klienta z taryfy sprzedawcy na cennik z opłatą handlową po uruchomieniu fotowoltaiki. Trzeba być czujnym, śledzić eBOK i/lub korespondencję, aby w porę wymiksować się z cennika i wrócić na taryfę sprzedawcy gdyby taka sytuacja się zdarzyła.
Osobiście podczas przyłączenia fotowoltaiki do sieci nie miałem takiego problemu – ale sporo osób go sygnalizowało, więc warto zwrócić na to uwagę.
Wyjścia awaryjne: przepisanie licznika, zmiana cen
Nie ma zbyt wielu możliwości bezkarnego wypowiedzenia cennika w trakcie jego trwania – ale jakieś jednak są:
- Można przepisać licznik na inną osobę. Nie testowałem tego na sobie, ale w komentarzach pod tym artykułem kilka osób na przestrzeni lat twierdziło, że to działa. Inna osoba powinna mieć tytuł prawny do nieruchomości ([współ]własność, umowa najmu). Za jakiś czas zawsze można manewr powtórzyć i przepisać z powrotem…
- Można zrezygnować z cennika-lojalki (z opłatą handlową) na rzecz Taryfy Sprzedawcy (bez opłaty handlowej) przy okazji zmiany cen prądu. Przeważnie zmiana cen wchodzi w życie od nowego roku. Sprzedawca prądu wysyła wtedy informację o zmianie cen prądu, w której musi też wspomnieć, że mamy w tym momencie możliwość bezkarnej zmiany cennika lub nawet rozwiązania umowy i pójścia do innego sprzedawcy (co niestety ostatnio niespecjalnie się opłaca).
Kiedy opłata handlowa może się opłacić
Generalnie ponoszenie opłaty handlowej jest nieopłacalne przy niskim zużyciu prądu i niskich rachunkach a staje się opłacalne przy rachunkach wysokich (głównie ogrzewanie zasilane prądem). Gdzie dokładnie jest granica opłacalności – zależy od aktualnych warunków: wysokości rabatu i kwoty opłaty handlowej.
Gwarancja stałego rabatu
Najczęściej cennik-lojalka w Tauronie nie gwarantuje niezmiennych cen prądu – gwarantuje jakiś procent rabatu od cen w taryfie sprzedawcy. Ceny w taryfie sprzedawcy mogą w każdej chwili wzrosnąć, ale wtedy nadal masz X% rabatu od tych cen.
W poprzednich latach rabat 5-10% był standardem. Obecnie jest on obwarowany dodatkowymi warunkami. W Cennikach oferowanych przez Tauron na początku 2023 roku rabat wynosi 0,2% lub 5%/10% od cen w Taryfie Sprzedawcy. Warunkiem otrzymania rabatu 5/10% są zgody marketingowe i przejście na faktury elektroniczne.
Przykład: oferta z prądem tańszym o 5% względem Taryfy sprzedawcy i opłatą handlową 35zł/m-c. Opłaca się? Liczymy:
- Pamiętajmy, że zniżka 5% dotyczy tylko opłaty za sprzedaż prądu, która stanowi około połowę ceny prądu na rachunku (reszta to koszty dystrybucji). Zatem 5% zniżki na prąd to rachunek za prąd niższy o około 2,5%.
- Płacisz za prąd 300zł/m-c. 2,5% z 300zł to 7,5zł – tyle oszczędzasz. Ale dodatkowo płacisz 35zł opłaty handlowej. Czyli jesteś 28zł/m-c na minusie. W zamian za to zwykle coś otrzymujesz – ale to „coś” to możliwość skorzystania z jakichś ekstra usług typu serwis elektryczny czy komputerowy lub gwarancja pochodzenia prądu z OZE. Czy warto? Każdy decyduje sam.
- Zniżka 5% na cenie prądu zaczyna się opłacać (tzn. przekracza kwotę opłaty handlowej 35zł) dopiero przy rachunku za prąd rzędu ok. 1400zł.
Prosta matematyka dowodzi, że przy typowych rachunkach w gospodarstwie domowym, które nie używa prądu do ogrzewania – taryfa sprzedawcy jest bardziej opłacalna. Związanie się ze sprzedawcą cennikiem-lojalką z gwarancją rabatu na cenie prądu zaczyna się opłacać dopiero gdy zużywasz dużo prądu albo zamierzasz intensywnie korzystać z usług dodatkowych.
Gwarancja stałej ceny prądu
W roku 2022 Tauron wskrzesił w części cenników dawno nieobserwowaną prawdziwą gwarancję stałej ceny prądu. Odbyło się to kosztem horrendalnej opłaty handlowej (ponad 100zł/m-c).
Na jesieni 2022 Tauron wycofał się z tych cenników, ponieważ kolidowały one z rządową Tarczą Solidarnościową a wysokość opłaty handlowej bulwersowała ludzi.
Fotowoltaika – co wtedy?
Na 120% od opłaty handlowej powinni uciekać posiadacze instalacji fotowoltaicznej w starym systemie. Opłata handlowa w ich przypadku to stracone pieniądze – chyba, że świadomie wybiorą ofertę z opłatą handlową w celu skorzystania z oferowanych w jej ramach usług dodatkowych. Zniżka na cenie prądu jest dla nich totalnie bezużyteczna, bo przecież i tak rozliczają się z energetyką w jednostkach prądu pobranego i oddanego, a nie w pieniądzach.
Fotowoltaika w nowym systemie rozliczana jest w pieniądzach, więc nawet niewielki rabat na cenie zakupu prądu byłby korzystny. Ale tak samo jak w przypadku normalnego rachunku za prąd bez fotowoltaiki, zużycie musi być na tyle wysokie, aby oszczędność przekraczała kwotę opłaty handlowej (patrz: wyliczenia powyżej). W przeciwnym wypadku opłata handlowa nie przyniesie oszczędności.
Miała być zmiana sprzedawcy prądu, ale nie wyszło
W kwietniu 2019 udało mi się z opłaty handlowej zrezygnować i przejść na Taryfę Sprzedawcy w Tauronie. Ale nie taki miałem pierwotnie cel. Był to poniekąd skutek uboczny nieudanej próby zmiany sprzedawcy prądu. A ta zmiana była motywowana właśnie chęcią ucieczki od opłaty handlowej. Czyli cel osiągnąłem, choć drogą maksymalnie zakręconą. Wtedy jeszcze nie wiedziałem, że jest coś takiego jak Taryfa Sprzedawcy w Tauronie, gdzie opłaty handlowej nie ma. Naprawdę trzeba w tym temacie chwilę podrążyć, aby się zorientować, co jest co.
Jako rzekłem, pierwszy dwutygodniowy termin na wypowiedzenie nowego cennika – przegapiłem sądząc, że to dla mnie nieistotne. To był błąd. Procedurę zmiany sprzedawcy prądu powinno się zacząć właśnie w momencie otrzymania w/w maila z nową ofertą – od wypowiedzenia cennika i zgłoszenia się do nowego sprzedawcy. Wtedy uruchomiony zostanie proces zmiany sprzedawcy, który może potrwać właśnie około dwa miesiące, czyli tyle, ile pozostało do końca obowiązywania starego Cennika.
W materiałach informacyjnych jest jasno napisane o możliwości odstąpienia od umowy przez 14 dni, już po wejściu w życie nowego cennika. Zaraz, zaraz: czy na pewno jasno? Właśnie nie, bo nie jest określone, czy to odstąpienie będzie się wiązało z karami umownymi. Odstąpić wszak można w każdej chwili – problem właśnie w tym, aby odbyło się to bez ekstra opłat.
Jeszcze raz fragment z materiałów informacyjnych dot. odstąpienia od umowy
Na wyjaśnianiu tego spędziłem ładnych kilka dni – i niczego się nie dowiedziałem. Pytałem:
- w Tauronie,
- u innych sprzedawców,
- w jakichś fundacjach pomagających konsumentom,
- na infoliniach Urzędu Regulacji Energetyki.
Co inny dział i inny konsultant, to inną interpretację słyszałem. Inni sprzedawcy też plątali się w zeznaniach, choć podobno mieli oferować pomoc przy przechodzeniu do nich. Często sprawa była mylona z 14 dniami na odstąpienie od umowy zawieranej na odległość. Tutaj nie chodzi o umowę, ale o nowy cennik – umowa zostaje ta sama. W umowie zaś opisany jest tylko scenariusz owego „pierwszego terminu”.
Ostatecznie na infolinii Tauronu powiedziano mi, że to właśnie pierwszy termin lutowy był tym właściwym na uruchomienie procedury zmiany sprzedawcy a teraz odstąpienie od umowy wiązałoby się z karami. Natomiast zaproponowano mi Taryfę Sprzedawcy. I tak się sprawa skończyła.
Temat zmiany sprzedawcy prądu nie jest teraz tak pociągający jak jeszcze kilka lat temu. Różnice między ofertami różnych sprzedawców (przynajmniej dla Wrocławia) nie są na tyle istotne, by opłacało się przedzierać przez zasieki, którymi każdy sprzedawca zabezpiecza swoje pastwisko przed ucieczką klientów. Nawet dawniej świetne narzędzie porównujące oferty sprzedawców prądu na stronie Urzędu Regulacji Energetyki nie działa co najmniej od początku 2019 roku. Wygląda więc, że temat nie żyje lub słabo dycha. To niedobrze dla nas, konsumentów – brak różnic w cenach oznacza, że konkurencja jest kiepska.
Foto: CaptSpaudling
Jestem oburzony place 2zl za zużycie energii a za opłate handlową 63 zł neto
Płacę za rachunek 80 zł dostaję w promocji 5 % rabatu + każą płacić 18,50 za opłatę handlową, w której mam ubezpieczenie. Z matematycznego punku wychodzi, że do interesu doplacam 14, 50 zł.
80 zł * 5%= 4 zł oszczędności
Dodatkowo płacę 18,50
18,50 – 4 = 14,50 – tyle straciłem
Ktoś powie ale masz ubezpieczenie. Tak płacę za nie rocznie 174 zł ( 14,50 * 12 m-cy ).
Ubezpieczenie to lipa – patrz na umowę. W przypadku jakiejkolwiek wady mechanicznej, o której nie wiedziałeś zostaniesz obciążony kosztami naprawy.
Totalne oszustwo. Nie ma czegoś takiego jak gwarancja ceny w Tauronie. Jak się okazuje to tylko 5% rabat, który nic nigdy nie zrekompensuje wysokiej opłaty handlowej (no chyba przy zużyciu 2000kW MIESIĘCZNIE). Zaś oplata handlowa obejmuje niezmienność stawek???? No chyba tylko niezmienność samej opłaty handlowej. Nie polecam.
Dostałem dzisiaj taką propozycję. Telemarketer przedstawił ofertę telefonicznie w sposób enigmatyczny tak jakbym miał do wyboru albo rezygnuję z usług Tauronu albo pozostaję przy korzystniejszej ofercie z rabatem 5%. Dopiero po moim dłuższym dopytywaniu się „ale o co chodzi” i „bo ja tego nie rozumiem” oświeciło mnie że chcą wyciągnąć ode mnie 18,50zł w zamian za 5% rabatu plus jakieś tam ubezpieczenie. Szybko wziąłem ołówek do ręki i policzyłem:
– obecnie płacę 0,3606zł za kWh.
– przy rabacie 5% moja stawka wyniesie 0,3426zł/kWh
– różnica to 0,018zł/kWh (wydaje się niewiele 🙂 )
– kiedy nastąpi zwrot inwestycji (18,50zł) i będę korzystał z dobrodziejstw 5% rabatu : 18,50/0,018=1027,78kWh
Podsumowując jeżeli w miesiącu zużyję ponad 1027,78kWh jest szansa na realne wykorzystanie rabatu. W moim przypadku wyszło że jestem grubo poniżej tej wartości 🙂
trzeba zarobić na bande nierobów.Ha ha,
Ja mam to samo zużycie prądu na 2 m-ce 8 kw a rachunek opiewa na kwotę 85zł szok
Jestem w Enea, mam tak samo.
Skad to zdziwienie czytac nie nauczyli ?
Jak ci się kiedyś noga powinie, to przypomnij sobie swój złośliwy wpis.
Ja też i do tego nie mogę sama zarządzać kw porażka wszystko zdalne. Wszystko po to aby przekroczyć limit kw. Na dany rok zawyżony o prawie tysiąc kw
Jak możesz płacić 2 zł za zużycie energii???
Dziękuję za pomocny artykuł, bardzo mi pomogł 🙂
Świetny artykuł.
Właśnie zrezygnowałem z mojego cennika na rzecz taryfy sprzedawcy.
🙂
To ile będzie wynosić opłata stała?
u mnie 6.4
ps. Dzieki za ten artykul ! Trafiłem w odpowiednim momencie na niego ! Umowa konczła sie z dniem 31.07.2022 i bez problemów kobieta zrobila o co poprosiłem… mówiac ze ona musi i tak mi przedstawic oferte
Świetny artykuł. Pozdrawiam.
Dzień dobry, też przeszedłem na taryfę sprzedawcy- dom wygodny G11(tauron dolnoslaski) można zrezygnować do samego końca okresu trwania starej umowy. Złożyłem pismo o rezygnacji z oferty i przejściu w ostatnim dniu trwania starej umowy.
kobieta była zdumiona jak położyłem jej wydrukowane strony z taurona o opisie tej oferty..”skąd pan to wziął…”
Możesz wrzucić linka do tego opisu? Nie mogę znaleźć takiego artykułu Wszędzie oferują umowy z niechcianymi dodatkami. Brakuje mi tylko oferty prąd w katakumbach na cmentarzu albo nielimitowane rozmowy z zaświatów.
Jestem oburzona faktem, że opłata handlowa która do tej pory wynosiła 7.96 brutto będzie podniesiona do 18.50-24.50 w zależnosci od opcji na którą się zdecyduję. Mogę pozostać na obecnych warunkach umowy ale z opłata podniesioną do 18.50 i delikatnie wyższą cena za kWh, lub wybrać opcję z serwisantem, niższą ceną za kWh + 5% rabatu za udzielenie zgód marketingowych i prezentem 100 zł na rozliczenie, ale opłata handlowa będzie wynosiła 24.50.
Podjełam decyznę aby wybrać opcję z niższą cena za kWh, rabatem, ale wyższą opłata handlową.
Czas mnie naglił bo miałam czas do wczoraj. Póżniej trafiłam na tą stronę…. i teraz zgłupiałam. Nigdzie na stronie Taurona nie mogę znależć informacji na temat Taryfy sprzedawcy. Jak klikam z tej strony to przekieruje mnie na główną stronę tauronu z miejscem na wpisanie kodu pocztowego i nic się nie wyświetla pod wpisaniu. Jak wyszukuję na stronie tauronu to wyskakuje mi taryfa sprzedawcy dla firm.
Czy ktoś się orientuje czy istnieje jeszcze opcja taryfy sprzedawcy dla domu?
Myślę, że przy zmianie której dokonałam obowiązuje mnie 14 dniowy okres w którym mogę odstąpić od umowy…. i uda mi się skorzystać z taryfy sprzedawcy.
Nic się nie zmieniło, taryfa sprzedawcy nadal istnieje. Link w artykule działa tak jak działał. Jeśli nie znajduje niczego po kodzie pocztowym, trzeba próbować po nazwie miejscowości lub innych pobliskich większych miast.
Dorota tutaj link do Taryfy Sprzedawcy ale opłata handlowa 21 netto wiec nie wiem gdzie tu sie opłaca???
https://www.tauron.pl/dla-firm/prad/taryfa-sprzedawcy
To jest oferta dla firm.
Dzieki, nadal nie ładuje się strona po wpisaniu kodu ani po wyszukaniu miasta. Ale udało mi się porozmawiać na infolinii i podali mi stawkę jaka będzie mnie obowiązywała w taryfie sprzedawcy 🙂
Jak wybrać Dom Wygodny G11? widzę opis ale nie wiem jakkontynuowac z tą Taryfą ….
w taryfie sprzedawcy nie ma opłaty handlowej ???
Hej, dzięki za info. W ostatnim momencie trafiłam na Twój wpis. Pan na infolini zdenerwowany mówił do mnie ” czy Pani ROZUMIE, że utraci Pani gwarancję ceny”. Chyba faktycznie im to nie po nosie.! Jeszcze raz dzieki, dzieki, dzieki!
Pani Ilono-od kiedy ma Pani nową umowę? ja byłam w szpitalu i dzisiaj sobie czytam to wszystko,sprawdzam cennik i włosy mi sie zjeżyły na głowie.jakis elektryk 24hi własnie ta op.handlowaz 7,98 na 18,50/mc. dranstwo w biały dzien.Mam um.do 30.09 2022?/ mam szanse to zmienic.Dostałam oczywiscie z tauronu poczta pismo, ale wybralam opcje 1,ze nic nie zmieniam,to sami mi zmienili dranie.bede wdzieczna za odpowiedź
No właśnie tak jak autor napisał. Jeśli się im nie powie to zgodnie z mailem zmienia na taryfę z cennika. Mi się umowa z nimi kończy 30listopada. Cudem trafiłam na ten artykuł i dzwoniłam prędko na infolinie aby poinformować ich że nie chce ich ofert i wybieram TS. Jeśli byłaś w szpitalu napisz do n8ch, załącz wypis że szpitala, może Ci się uda
Czy na taryfę sprzedawcy może przejść zwykłe gospodarstwo domowe czy tylko firma lub działalność?
Cały tekst dotyczy gospodarstw domowych.
W tym tekście jest wiele nieścisłości. Mianowicie po automatycznym przedłużeniu umowy mamy 14 dni na odstąpienie, wtedy także można skorzystać z taryfy sprzedawcy. Dodatkowo jeśli dzwoni do nas konsultant mówiąc że możemy skorzystac wcześniej z nowej oferty wtedy też możemy przejść na taryfę sprzedawcy. Jest wiele sposobów wystarczy dokładnie przeczytać regulaminy itp.
Skoro dokładnie przeczytałeś regulaminy to możesz wskazać dokładne zapisy, z których takie wnioski wywodzisz?
Dziękuję za artykuł. W porę udało mi się „zrezygnować z cennika dostawcy” jak to nazwała pracownica w biurze obsługi. Uważam, że język jakiego używają pracownicy ma celowo prowadzić do dezorientacji konsumenta. Krew się gotuje na myśl o tym jak wiele osób szczególnie starszych, jest w takiej rozmowie bez szans na rzetelną informację przedstawioną zrozumiałym językiem.
Prawda
TAURON JEST NIEWIARYGODN
Przecież w Taryfie sprzedawcy też jest Opłata Handlowa zaczyna się od 21 netto
https://www.tauron.pl/dla-firm/prad/taryfa-sprzedawcy
To jest oferta dla firm.
Nie w taryfie sprzedawcy nie ma zadnej oplaty handlowej
Taryfa bez gwarancji ceny to nie to samo co taryfa sprzedawcy tam jest opłata za usługi serwisowe w taryfie sprzedawcy nie ma opłaty handlowej.
Właśnie dziś byłam w tauronie. Gdybym to przrczytała wcześniej. O zgrozo.
Dzięki za artykuł! Udało sie! zamówiłam kontakt z Tauronem. Bez problemu mogłam zrezygnować z cennika sprzedawcy i wybrać Taryfa Sprzedawcy opcje Dom Wygodny (G11) -> https://www.tauron.pl/dla-domu/prad/taryfa-sprzedawcy/g11. Umowa kończy mi sie 31/12/2019.
Pani na infolinii poinformowała mnie że nie będzie mnie obowiązywać stała cena prądu a wiec w razie podwyżek stawka za prąd może wzrosnąć jednak, patrząc na zużycie w moim niewielkim 37m mieszkaniu cena musiałby drastycznie wzrosnąć żeby skonsumować opłatę handlową 18.50 🙂
Dziękuję za doskonały wpis dotyczący zmiany cennika , wiele wyjaśnił. Dotrzeć do takich informacji jest bardzo trudno. Sprzedawcy w kółko , jak mantrę wciskają swoja ofertę a klient nie może liczyć na prawdziwe doradztwo tylko zdany jest na manipulację osoby z którą rozmawia.
Witam,
Czy ktoś analizował korzyści przejścia na taryfę sprzedawcy w stosunku do proponowanych pakietów z serwisantem i jaka stawka za kWh obowiązuje w taryfie sprzedawcy?Czy oferta Dom wygodny G11 to właśnie taryfa sprzedawcy?
Z góry dziękuję za pomoc.
Pozdrawiam
Nie. Trzeba sobie przeliczyć, bo to się cały czas zmienia.
Nie. Taryfa sprzedawcy to taryfa sprzedawcy.„Dom wygodny” to jest marketingowa nazwa grupy taryfowej G11. To jest szczebel niżej niż taryfa i może się nazywać tak samo w różnych taryfach. Trzeba zwracać uwagę, czy się przegląda taryfę sprzedawcy: https://www.tauron.pl/dla-domu/prad/taryfa-sprzedawcy czy jakieś oferty promocyjne „Prąd z …”.
Trochę zakręciłeś Markowi w głowie. Dom wygodny g11 to jak najbardziej nazwa taryfy sprzedawcy 🙂
A podsumowując artykuł:
Wystarczy wziąć kalkulator do ręki i policzyć zużycie.
Zużywasz 100 czy 200kwh w miesiącu? 2grosze tańszy prąd = 2 lub 4zł miesięcznie oszczędności. Nijak to nie pokryje opłaty handlowe 18 czy 25zł/m więc nie interesują cie lojalki tylko umowa na czas nieokreślony. Nie słuchaj handlowców w bokach czy na infolinii bo oni mają za zadanie sprzedać i wyrobić 'target’
Wybór taryfy?
Grzejesz prądem wode/mieszkanie? Kupujesz mądre gniazdka w których ustawiasz godziny włączenia/wyłączenia i się pod to dostosowujesz wybierając g12w lub g13.
I tyle Wrocław i Tauron ma dostęp do elicznika – w każdej chwili możesz na www sprawdzić zużycie i dostosować taryfe pod swoje zużycie lub vice versa.
Dzięki za uwagę. Tak to jest jak się z pamięci pisze. Zaktualizowałem komentarz.
Ale też nie jest prawdą, że to „nazwa taryfy sprzedawcy”. Nie, to nazwa grupy taryfowej G11. Grupa taryfowa występuje w każdej z taryf, choć widzę, że nie wszędzie używają tej marketingowej nazwy; czasem jest po prostu G11.
Dzięki za informacje podliczyłem taryfy i taryfa sprzedawcy wychodzi mi korzystniej o jakieś 7zł na miesiąc ale nie ma w niej gwarancji niezmienności ceny, dopłacając to 7zł mam gwarancję że przez następne 2 lata cena prądu się nie zmieni.
Niestety gwarancja ceny nie obowiązuje cen za taryfę, innymi słowy jeśli UOK czy URE zgodzi się na zmianę taryfy to dystrybutor może podnieść cenę. Dokładnie taką sytuację miałem teraz, w listopadzie 2019 podpisałem umowę na 3 lata z „gwarancją ceny” w Tauron, a przed weekendem otrzymałem maila, że podnieśli ceny dla taryfy domowej o 20%. Także taka to była „gwarancja ceny”
Szanowny Wojciechu
Też to właśnie przerabiałem. I dzięki autorowi wpisu udało mi się z tego wymiksować 🙂 Przy każdym możliwym kontakcie z Tauronem mówiono mi że mam gwarancję CENY przez 3 lata od lipca 2019 (co było też wprost napisane w mojej konsoli: „UMOWA Z GWARANCJĄ CENY”) a mimo tego dostałem maila o 20% podwyżce. Byłem w szoku. Po wielu telefonach i wizytach w Punkcie Obsługi Klienta gdzie każdy mówił co innego okazało się że to nie gwarancja ceny tylko RABATU w stosunku do taryfy sprzedawcy! Coś jak opcja nr 2 z wpisu. Nikt się o tym nawet nie zająknął, wszyscy zgodnie ściemniali że to gwarancja ceny i że dzięki temu uniknę podwyżek. Za tą pseudo-gwarancję ceny miałem płacić opłatę handlową w wysokości 18,50zł. Na szczęście w odpowiednim momencie przeczytałem wpis i wykorzystując okazję jaką jest zmiana cennika postanowiłem zawalczyć. No i udało się ! „Promocja” została cofnięta, jestem w taryfie sprzedawcy 🙂 Pa pa opłato handlowa !
Nowe oferty nie dają gwarancji ceny tylko gwarancję rabatu od tej ceny. Czyli jak kWh kosztuje np 0,3000zł i macie rabat 5% (nie za darmo, trzeba dać zgody marketingowe) czyli płacicie za kWh 0,2850zł to jak cena prądu pójdzie do góry na np 0,4000zł za kWh to wy dalej macie rabat 5% ale od 0,40zł czyli płacicie za kWh 0,38zł. Słaby ten biznes dla użytkownika, dobry dla Turonu.
I tu jest cały myk. Liczyłem i nie patrząc na usługę serwisanta 24H, rabat pokrywa opłatę handlową serwisanta w okolicach rachunków 250zł/miesiąc i wyżej.
i nie masz serwisanta
Dzisiaj złożyłem wypowiedzenie cennika elektryk24. Cennik kończy się z końcem lutego. Dostałem wczoraj kopertę od Taurona z propozycjami innych cenników. Jeden to podobny do obecnego ale z nową stawką za opłatę handlowa 18.50 brutto/mc oraz coś z serwisem komputerowym 24.50 brutto/mc. Oczywiście o taryfie sprzedawcy ani słowa. Niby 14 dni od momentu otrzymania pisma miałem na wypowiedzenie obecnego cennika ale zapytałem o to sprzedawcę w punkcie i zapewnił mnie, że nawet jeśli przyszedłbym kilka dni przed końcem ważności, to i tak by to uwzględnili, więc chyba nie ma co się bać. Ważne by nie przekroczyć terminu ważności cennika, bo w przeciwnym razie już będzie za późno i umowa ulegnie przedłużeniu.
Tauron tak się chwali aplikacją Mój Tauron i tam powinno się dać on-line przejść na taryfę sprzedawcy a jak widzę nie jest to możliwe
Dziś byłem w POK zrezygnować z obecnej taryfy na taryfę sprzedawcy.
Jako wniosek dostałem czystą kartę na ktorej napisałem dane oraz ze oświadczam, że wybieram taryfę sprzedawcy.
Chciałbym bardzo serdecznie podziękować autorowi wpisu. Jeden z najcenniejszych jakie ostatnio znalazłem w internecie. Powinien być lekturą obowiązkową przed każdym kontaktem z Tauronem! Trzeba go udostępniać choćby przez Facebooka !
Gwoli uzupełnienia dodam coś od siebie ponieważ moja walka z Tauronem też nie była łatwa. Niestety Tauron stosuje mnóstwo chwytów poniżej pasa 🙁 Żeby nie powiedzieć że oszukuje.
W lipcu 2019 roku podpisałem umowę na dostarczanie prądu. Wiedziałem wcześniej co nieco o opłacie handlowej więc od razu spytałem czy są jakieś oferty bez tej opłaty. Oczywiście dowiedziałem się że nie ma. Miałem do wyboru bodajże 2 oferty. W jednej opłata handlowa miała wynosić 18,50zł (oferta z elektrykiem) a w drugiej 24,50zł (jakiś niby szerszy pakiet serwisowy). I miały to być oferty z gwarancją CENY. Podpisałem umowę z niższą opłatą (i elektrykiem, który mi do niczego nie jest potrzebny bo akurat znam się na prądzie) a potem spokojnie słuchałem pogłosek o podwyżkach prądu bo i tak miały mnie przez 3 lata omijać. W konsoli było jak byk napisane „UMOWA Z GWARANCJĄ CENY”. Dodatkowo była tam informacja „Okres obowiązywania gwarancji CENY…” z dodatkową informacją że „Sprzedawca gwarantuje niezmienność CENY energii elektrycznej w podanym okresie”. Aż tu nagle w styczniu mail z informacją o nowych cenach. 20% w górę. Doznałem szoku i zacząłem drążyć. Na infolinii potwierdzono mi że mam gwarancję ceny! Dopiero w Punkcie Obsługi Klienta pani powiedziała że to nie jest gwarancja CENY tylko RABATU (w tym samym punkcie,w którym kilka miesięcy temu była to gwarancja ceny) . 5% w stosunku do taryfy sprzedawcy. Ręce mi opadły. 5% rabatu przy nowych cenach prądu to 1,5 grosza różnicy za kWh. Przy moim zużyciu wychodzi coś ok. 2-3zł miesięcznie. I za ten rabat mam płacić 18,50zł miesięcznie! Oczywiście nie ma tu żadnego mechanizmu chroniącego przed podwyżkami. Szybko policzyłem dalej. Żeby rabat zrównoważył opłatę handlową trzeba by zużywać ponad 1200kWh miesięcznie !!! To zużycie jak w hucie 🙂 W domu ciężko 200kWh miesięcznie przekroczyć. Więc to się nigdy nie będzie opłacać.
Na szczęście w mailu z nowymi cenami była informacja że jak się nie zgadzam z cenami to mogę zmienić cennik. No i w międzyczasie dowiedziałem się o taryfie sprzedawcy. Postanowiłem skorzystać z okazji i zawalczyć. Lekko nie było ale się udało. Na infolinii nic ni mogli zrobić, w POK także nie mogli (albo nie chcieli). Pojawił się także temat ewentualnej opłaty jednorazowej za wcześniejszą zmianę cennika (25zł netto za każdy miesiąc do końca cennika czyli u mnie prawie 1000zł!) Dopiero po wielu mailach, z dokładnym opisem sytuacji udało się ! Dostałem informację że będę rozliczany wg taryfy sprzedawcy. Trudno, będę płacił 1,5 grosza więcej za każdą kWh ale nie mam opłaty handlowej, która de facto drożeje szybciej niż sam prąd.
Raz jeszcze dziękuję i pozdrawiam Autora!
Aaa zapomniałem…
Mam także gaz w Tauronie. I tu również mam „gwarancję ceny”, „serwisanta gazowego” i inne analogie do prądu (coś a’la opłata handlowa). Czy ktoś wie czy tu również jest jakaś podstawowa taryfa sprzedawcy, o którą warto zawalczyć ?
@Krzysiek, Tak, jest taryfa sprzedawcy jak w prądzie bez żadnych opłat handlowych i parę groszy droższa od tej promocyjnej także trzeba walczyć o prąd i gaz.
W Moim przypadku zrobiłem to przez infolinię i po skończeniu cennika promocyjnego mam mieć taryfę sprzedawcy prąd i gaz, nie mam żadnego potwierdzenia pisemnego ale mam nadzieję że konsultant zrobił to co mi powiedział przez telefon.
A tak odnośnie tych ofert promocyjnych to Ja 2 lata temu podpisałem umowę na cennik z promocji Twoje 300 w Tauronie i byłem bardzo zadowolony, dostałem na dwa lata serwisanta prądu i gazu plus wpłacili Mi pond 300 zł na konto rozliczeniowe także przez chyba pół roku nie płaciłem za prąd ze swojej kasy i to bez opłat handlowych, które były tylko na koniec okresu i za które jeszcze mi zwrócili kasę, także czasami warto podpisać lojalkę 🙂 Ale teraz nowe cenniki są z opłatami handlowymi i warto z nich uciekać.
Okazuje sie, że zyski tauronu ze sprzedaży „serwisantów” przekroczyły te ze sprzedaży i dystrybucji energii elektrycznej w 2019 roku.
Bardzo przydatny artykuł, podziękowania dla Autora.
Ja mam taryfę G11 ważna do końca marca 2020, gdzie koszt KWh to 0,2431 i 6,49 opłata handlowa, w zalecanej dla mnie promocji w opcji 1 proponują 0,2638 za kWh i 12,60 opłatę handlową. Po zweryfikowaniu taryfy sprzedawcy dla mojego regionu podana jest cena 0,2932 za kWh. Średnio zużywam ok 300 kWh więc miedzy opcją 1 a Taryfa sprzedawcy różnica 3 zł. Czy w tym wypadku wziąć lepiej opcje 1 z opłatą handlowa i „gwarancją ceny na 3 lata”?
@Pioter
Wszystko zależy od obliczeń.
Jak rozumiem podane ceny są cenami netto.
Oferta, którą dostałeś jak na Taurona to i tak jest niezła. Po pierwsze masz aż 10% rabatu od ceny z Taryfy Sprzedawcy co daje różnicę ponad 3,5 grosza brutto za 1kWh (normalnie dają 5%). Po drugie stosunkowo niewielka jest opłata handlowa (ok. 15,50zł brutto). Przy Twoim zużyciu wychodzi mi że w Taryfie Sprzedawcy miałbyś niecałe 5zł taniej. Niedużo. Ale zwróć baczną uwagę na dwie rzeczy. Po pierwsze czy opłata handlowa jest taka sama przez całe kolejne 3 lata, czy może rośnie np po 6 miesiącach. Bo jest sporo niższa od obecnie „wciskanych” (18,50 – 32,50 ! zł brutto). A po drugie upewnij się czy to jest gwarancja CENY czy gwarancja RABATU. Bo to ogromna różnica. Jeżeli gwarancja ceny to może Ci się to opłacić. Jeżeli gwarancja rabatu to nic Cię nie będzie chroniło przed podwyżkami i zysk z tej „promocji” będzie wątpliwy. A do tego opłata handlowa rośnie szybciej niż cena samego prądu.
@Krzysiek sprawdziłem zapisy i jest to gwarancja rabatu nie mniej niż 10%. I zapis z paragrafu Zobowiązania Sprzedawcy gdzie sprzedawca gwarantuje Klientowi:
1. w okresie wskazanym (czyli 3 lata) cennika, ceny energii elektrycznej w wartościach netto nie mniej niż 10% niższe od cen energii netto wynikających z Taryfy
2. niezmienność stawki opłaty handlowej i pozostałych stawek opłat w wartościach netto w okresie (czyli 3 lata).
Wiec wynika że opłata będzie stała natomiast nie wiem jak rozumieć punkt 1. czy cena energii może sie zmienic czy nie, pewnie zadzwonie na infolinie dopytać
@Pioter
Czyli masz to samo co ja miałem i od czego uciekłem. Gwarancję rabatu a nie ceny. Co do punktu 1 to oczywiście że cena energii może się zmienić. Mi wzrosła o 20% co mnie zaskoczyło bo myślałem że mam gwarancję ceny. W tej ofercie nie ma żadnego mechanizmu chroniącego przed wzrostem cen energii. Ty jedynie będziesz miał 10% taniej niż w Taryfie Sprzedawcy (ile by ona nie wynosiła).
A co do programu Zwrot za prąd to nie mam pewności, ale to chyba ma coś wspólnego ze zgodami marketingowymi.
I jeszcze jedno. W jednym mieszkaniu z trudem ale udało mi się wrócić do Taryfy Sprzedawcy. A w drugim – gdzie mam od początku Taryfę Sprzedawcy – właśnie dostałem od Taurona propozycję nowej oferty, skrojonej pode mnie 🙂 Mam tu dwie opcje rabatu (5% lub UWAGA 0,2%) i 24,50zł opłaty handlowej (brutto).
A teraz obliczenia dla mojego zużycia wynoszącego ok. 100kWh miesięcznie:
– przy rabacie 5%, za prąd płaciłbym mniej o ok 21-22zł/rok, a opłata handlowa wynosiłaby 294zł/rok,
przy rabacie 0,2%, za prąd płaciłbym mniej o (UWAGA) 84 grosze/ROK, a opłata handlowa ta sama czyli 294zł/rok.
No grzech nie skorzystać 🙂 Oferta idealna. Od razu widać dlaczego Tauron tak usilnie próbuje wciskać te oferty z opłatami handlowymi.
I jeszcze jedno bo tu może jest haczyk, trzeba zarejestrować się w programie Taurona Zwrot za prąd. I jak na to patrze to wynika ze trzeba w nim kupić jakąś usługę?
Czy ktos sie orientuje co sie dzieje w przypadku umowy z serwisantem i przepisaniu licznika ? Czy bez zadnych dodatkowych kosztow poprzedni wlasciciel moze zakonczyc umowe, a nowy podpisac umowe z taryfa sprzedawcy ?
(W taki sposob moznaby sie tez pozbyc oplaty handlowej przed uplywem 3 lat, przepisujac np na zone).
Byłem w Tauronie, to babka powiedziała, że tak można właśnie zrobić. Przepisać licznik na kogoś innego, co powoduje automatyczne zakończenie umowy i cennika, a nowa osoba może wybrać taryfę sprzedawcy bez dodatków w postaci opłaty handlowej.
Po roku korzystania z prądu wytwarzanego przez instalację fotowoltaiczne i dużej nadprodukcji prądu, dowiedziałam się, że muszę płacić 37 zł opłaty handlowej (za 2 miesiące). Umowa jest do 31.10.2022r. Czy przepisanie umowy na mnie (jest na męża), pomoże w uwolnieniu się od opłaty handlowej, po wyborze Taryfy Sprzedawcy? Proszę o radę
ja bez problemu przepisalam licznik na meza zeby pozbyc sie oplaty handlowej na 3 lata.zlozylam protokol zdawczo odbiorczy i maz wybral opcje tauron sprzedawcy ktory juz jest na czas nieokreslony
Zrezygnowałem z tych cenników i wziąłem taryfę sprzedawcy i musiałem wybrać elektryk 24h z opłatą handlowa 18,50. Ponoć trzeba wybrać elektryk lub serwisant 24h.
Nic nie trzeba wybierać, żadnego serwisu płatnego, taryfa sprzedawcy to taryfa sprzedawcy bez dodatkowych usług.
@xxx To znaczy że nie wybrałeś taryfy sprzedawcy tylko ubrali Cię w ofertę z gwarancją groszowego rabatu i opłatą handlową. Nie wiem z czego w takiej sytuacji zrezygnowałeś ?
Jeszcze krótka przestroga dotycząca PGE.
Tyle gadałem i ostrzegałem m.in. rodzinę w temacie opłat handlowych. Niedługo potem mój Tato poszedł do PGE żeby aktywować polecenie zapłaty za prąd …. i wrócił z umową z gwarancją rabatu 1% i opłatą handlową, o której oczywiście nikt Mu nie powiedział 🙁 Pan w okienku zaproponował tą ofertę jako „nagrodę za staż” no i (cytując Tatę) był taki miły. Tym oszustom nawet brewka nie pyknie przy wciskaniu klientom kitu :/
Sprzedawca też chce mieć co do garnka włożyć.
Zgadza się.
Pytanie czy to usprawiedliwia „półprawdy”, pomijanie informacji o istotnych opłatach czy zwyczajne oszukiwanie. Zwłaszcza ludzi starszych, bardzo podatnych na sugestie i wierzących że ludzie są z zasady dobrzy. A nie są. Ja bym nie mógł potem w lustro popatrzeć. A to dotyczy nie tylko sprzedawców prądu, ale też (a może przede wszystkim) produktów finansowych czy ubezpieczeniowych. Nie mówiąc o osławionych garnkach czy pościelach z lamy za grube tysiące. Mało to ludzi wpadło w poważne problemy finansowe, depresje czy nawet popełniło samobójstwa bo jakiś żądny prowizji sprzedawca wcisnął im toksyczny produkt finansowy.
To tak na marginesie.
A wracając do meritum to PGE i tak jest pikusiem przy Tauronie bo opłaty handlowe ma coś ok 8-9zł brutto a nie nawet ponad 30zł. Jak policzyłem to Tata będzie w plecy ok 90zł na rok. Niby niewiele ale szkoda przy niewielkiej emeryturze.
Z dwojga złego lepsi sprzedawcy telefoniczni. Przynajmniej jest jakiś czas, żeby sprawę odkręcić.
Ja przez chyba 9 lat od podpisania pierwszej umowy miałem taryfę bezpieczny. Dom był w budowie, pobór prądu znikomy, oczywiście wciśnęli mi to, nawet nie wiedziałem. Dopiero później porównując fakturę z domu ojca dostrzegłem opłatę handlową i zacząłem dociekać co to takiego jest. Ostatnio dostałem ofertę, 2 opcje, obie z tą zasraną opłatą handlową, jak się wkur….. .zaraz telefon do obsługi klienta i wiadomość na mój tauron. Dzisiaj zadzwoniła pani i prawie grzecznie jej wytłumaczyłem, że przedłużam umowę, ale bez opłaty handlowej, zaczęła trochę kręcić ale na końcu powiedziała o 'taryfie sprzedawcy’ którą wybrałem. Mam nadzieję, że tak będzie.
Czytałam o opłatach handlowych i też się nabrałam u PGE Obrót s.a. (mój komentarz poniżej)
Dzień dobry,
w tym tygodniu dostałam roczne rozliczenie za prąd i włos zjeżył mi się na głowie. Opłata handlowa w ENEA to 40 zł miesięcznie! Czy ktoś z Was wie jak nazywa się „taryfa sprzedawcy”, którą opisuje autor na przykładzie Taurona tyle że w ENEI żebym na taką mogła zmienić??
chciałabym dodać, że mamy na dachu instalację fotowoltaiczną, także wysokość rachunku wbiła mnie w fotel..
ANIA proponuje ci taryfe TWÓJ WŁASNY PRĄD – ten z własnego dachu , wyjdzie NAJKORZYSTNIEJ !
To chyba nie ma większego znaczenia jak ta taryfa się nazywa. W Tauronie też ma swoją nazwę (bodajże Dom Wygodny) ale jak się powie o Taryfie Sprzedawcy i konsultant akurat nie ma zaćmienia wynikającego ze skryptów rozmowy to wie o co chodzi.
Natomiast zgodnie z tym co pisze autor artykułu, w przypadku posiadania fotowoltaiki taryfy z opłatami handlowymi kompletnie się nie opłacają. Myślę że tu nawet nie ma co kalkulkować bo tak wysoka opłata handlowa stanowi ogromny składnik rachunku.
Oczywiście można powiedzieć że ta opłata jest za „możliwość” korzystania z usług fachowców. Tyle tylko że 40zł miesięcznie to prawie 500zł rocznie! Z własnego doświadczenia wiem że z fachowca typu elektryk korzysta się raczej rzadko (raz na kilka lat? ja przez kilkanaście lat nie korzystałem ani razu) i koszt jednorazowej usługi nie jest aż tak wysoki. A poza tym wg regulaminów usług dodatkowych i tak większość potencjalnych usterek nie łapie się na „darmową” naprawę. Lista wyłączeń jest przeważnie bardzo długa.
Tak więc ja bym szukał okazji (np. zmiana cen energii) żeby przejść na rozliczanie wg Taryfy Sprzedawcy ale tak żeby nie zapłacić kary bo ta może być całkiem spora. Nie znam szczegółów oferty Enei ale jakaś kara, tzn. „opłata dodatkowa za rezygnację z cennika promocyjnego przed terminem” na pewno jest.
Sprawdziłem i mam opłatę handlową 5,6 zł przy elektryk 24, zużycie ok. 500 kWh miesięcznie więc obecnie z 5% rabatem nie tracę, ale niebawem założę PV na większość pokrycia, no i pewnie przyjdzie nowy cennik bo umowę mam do Października to wtedy przejdę na Taryfę Sprzedawcy.
Dzięki wielkie za ten artykuł – pewnie niejednego uratuje przed naciągnięciem.
Ciekawe co UOKiK na takie praktyki pisania o stałej cenie gdy chodzi o stały rabat …
Poprawka – opłata handlowa to 6,5 zł netto, czyli ok. 8 zł brutto miesięcznie wg umowy z 10.2017 r.
Wg tej umowy gwarancja ceny działa do końca umowy:
§5 Zobowiązania Sprzedawcy
1. Sprzedawca gwarantuje Klientowi, który skorzysta z Cennika:
1.1. niezmienność cen energii elektrycznej i stawek opłat w wartościach netto,
w okresie wskazanym w § 2 Cennika
1.2. prawo do korzystania z usługi „Elektryk 24H”
2. Regulamin określający zasady i okres korzystania z ww. usługi przez Klienta, stanowi
załącznik do Umowy zawieranej w zakresie Cennika oraz dostępny jest na stronie
internetowej Sprzedawcy: http://www.tauron.pl.
Jest też tabela z cenami i są one faktycznie niższe od obecnych pod linkiem
https://www.tauron.pl/dla-domu/prad/prad-z-usluga/prad-z-serwisantem-24h
np. w G12W mam dzień 0,3915 brutto, noc 0,1881 brutto także gwarancja cen sprzed 3 lat miała sens, ale teraz to są jakieś jaja – gwarancja rabatu 0,2% za opłatę handlową i 5% od taryfy sprzedawcy za 18,5 zł brutto miesięcznie przez 33 miesiące, czyli za 610,5 zł
Pewnie przedzwonią mi w wakacje z nowym cennikiem, a wtedy poproszę bez zbędnych dyskusji o Taryfę sprzedawcy.
A Tauron dalej oszukuje …
Wczoraj znowu dzwoniła do mnie konsultantka z Taurona żeby mnie przekonać do oferty z gwarancją stałego rabatu (5% lub 0,2% w zależności od zgód marketingowych) i 24,50zł opłaty handlowej.
Teraz jak już znam ofertę od podszewki to słuchałem bardzo dokładnie. Pozwoliłem się jej wygadać i nawet dałem nadzieję na prowizję za podpisanie umowy (wiem, nie powinienem). Generalnie nie mijała się z prawdą zbyt często. Skupiła się bardzo mocno na zachwalaniu usług fachowców. Powiedziała o opłacie handlowej choć nie jest ona przedstawiona jako coś czego normalnie nie ma (a większość ludzi myśli że normalnie też ma tą opłatę). Natomiast w jednym momencie pojechała po bandzie. Nie użyła wprawdzie zwrotu „gwarancja stałej ceny” ale przekonywała że ta oferta zabezpiecza mnie przed podwyżkami cen prądu co jest zwyczajnym OSZUSTWEM. Oczywiście jej to wygarnąłem. Tak więc uważajcie! Tauron trochę zmienił retorykę, np. w konsoli zamiast „UMOWA Z GWARANCJĄ CENY” jest „UMOWA Z CENNIKIEM” i w rozmowach też unikają tego zwrotu. Ale nadal twardo wciskają kit. Pani poddała się dopiero jak podałem jej konkretne kwoty ile stracę na tej cudownej ofercie.
Witam Was serdecznie. Bije się z myślami bo nowy cennik wchodzi u mnie z dniem 1 marca 2020r. Jeśli nic nie zrobię bo podobno będę miał gwarancję ceny na 3 lata w kwocie 0.2926 zł netto za 1 kWh ale opłata handlowa wyniesie 15 zł netto. Podobno gdy wybiorę taryfę sprzedawcy to cena netto za 1 kWh wyniesie 0.3606zl Zużywam średnio miesięcznie 120 kWh ( myślę że nie dużo) . Doradzcie proszę co lepiej zrobić mieć gwarancję ceny czy pozbyć się opłaty handlowej? 3 lata to kawałek czasu …. Ps: podobno ta gwarancja ceny to tylko dotyczy tak jakby jednego „składnika” ( opłaty dystrybucyjnej zmiennej całodobowej) a kilku innych składników które przekładają się na ostateczną cenę prądu – to już nie….
Małe sprostowanie
Ps: podobno ta gwarancja ceny to tylko dotyczy tak jakby jednego „składnika” ( opłata za energię czynną całodobowąj) a kilku innych składników które przekładają się na ostateczną cenę prądu – to już nie….
Z tego co się orientuję Tauron nie oferuje ostatnio ofert z gwarancją ceny (ani żadnego składnika ceny) tylko z gwarancją RABATU (5 lub 0,2%). Dokładnie poczytaj i podaj choćby tytuł oferty. Bo z moich wyliczeń wynika że to jest „oferta z gwarancją rabatu nie mniej niż 0,2%”. Wiem bo dostałem bardzo podobną (ta sama cena za kWh ale inna opłata handlowa). I nie ma to znaczenia że konsultanci mówią że to Cię ochroni przed podwyżkami bo to nieprawda! GWARANCJA RABATU PRZED NICZYM CIĘ NIE CHRONI.
A teraz obliczenia.
W Taryfie Sprzedawcy masz 0,3606zł brutto za 1kWh.
W tej ofercie jest 0,2926zł netto czyli 0,3599zł brutto za 1kWh.
Różnica wynosi 0,0007zł na 1kWh. Czyli przy Twoim zużyciu oszczędzasz 8,4 grosza miesięcznie czyli ok. 3zł przez 3 LATA 🙂 Szał.
Za ten super rabat płacisz 18,50zł brutto miesięcznie, czyli zapłacisz za ten rabat 666zł (36 * 18,50) przez 3 lata.
Bilans zysków i strat jest chyba jasny. 663 zł przez 3 lata w plecy.
No chyba że bardzo Ci zależy na potencjalnej możliwości korzystania z fachowców za te 666zł. Ale wątpię żebyś z tego skorzystał. Poza tym lista wyłączeń jest baaaaardzo długa i podejrzewam że żadna usterka się nie załapie 🙂
Powodzenia w podejmowaniu decyzji 🙂
Udało mi się bez opłaty jednorazowej (kary) zmienić umowę z cennikiem na umowę z taryfą sprzedawcy. Po otrzymaniu pisma od Tauron z dnia 20.01.2020 o zmianie ceny za energię elektryczną (zatwierdzone przez URE) złożyłem dyspozycję telefoniczną poprzez infolinię Tauron. Dodatkowo zadałem pytanie poprzez „Mój Tauron”, gdzie otrzymałem odpowiedź że do końca marca 2020 można zmienić umowę z cennikiem na umowę z taryfą bez konsekwencji opłaty jednorazowej tj. kary 25 zł netto za każdy miesiąc brakujący do końca dotychczasowej umowy z cennikiem.
Tak więc teraz mam umowę z taryfą Sprzedawcy bez żadnych śmiesznych rabatów i Elektryków24 (tj. swoiste ubezpieczenie) oraz bez lojalki itp. Każda osoba której matematyka nie jest obca łatwo obliczy ile tak naprawdę kosztują te promocyjne cenniki. Dają Ci niby 5% rabatu, a skroją odpowiednią kwotę za OPŁATĘ HANDLOWĄ.
Cześć.
Czy widzisz w ebok Tauronu już nową umowę? U mnie umowa kończy się akurat dzisiaj. Trzy tygodnie temu również telefonicznie zgłosiłem chęć przejścia na taryfę sprzedawcy, ale nie widzę w systemie nowej umowy (być może dopiero od jutra będzie widoczna), ale wolę zapytać Twoją osobę zanim tam zadzwonię. Dodatkowo wg. oferty, w taryfie sprzedawcy jest rozliczenie 12-miesięczne i tylko takie do „wyboru”. Mnie to akurat pasuje bo wychodzi taniej ale nie wiem czy wszyscy o tym wiedzą.
Dobra, już jestem po rozmowie i załatwieniu sprawy 🙂
Rozmowa trwała 38 minut 😀 Byłem odsyłany od Annasza do Kajfasza. Pierwszy konsultant powiedział, że nie widzi zmiany umowy w systemie. Trochę się podpaliłem bo pomyślałem, że mnie 2 tygodnie wcześniej oszukali podczas rozmowy. Podczas rozmowy z trzecią konsultantką (drugi nic nie wiedział i mnie przełączył), zaznaczyłem, że chodzi mi teraz już tylko o okres rozliczeniowy 12-miesięczny. Sprawdziła, że faktycznie zmiana umowy jest już w systemie i zostaje mi okres 2-miesięczny. Pewnie udawała, że nie słyszała tego co mówię. A ja na to „a dlaczego?”… i 5s cisza hehe. Po 5s powiedziała, że jeśli chcę okres 12-miesięczny to mnie przełączy. Dopiero czwarty konsultant był bardzo w porządku, a rozmowa była wręcz na luzie. Powiedział, że nie ma żadnego problemu i potrzebował tylko aby podać mu jaki jest aktualnie stan licznika, a następnie kazał czekać (10 min muzyczki). Następnie 3 minuty regułki o możliwości odstąpienia itp. Musiałem na końcu powiedzieć „potwierdzam”, zapytałem jeszcze jak będzie wyglądało rozliczanie. Wygląda to tak, że w marcu przyjdzie inkasent spisać stan licznika. Na tej podstawie będzie prognoza roczna i co miesiąc będzie faktura o stałej wysokości, którą trzeba co miesiąc płacić w terminie do 7 dni od jej wystawienia. Za rok znowu przyjdzie inkasent i na podstawie odczytu będzie korekta i dopłata lub zwrot. Na koniec zapytał jeszcze czy mam przyłącze gazu, odpowiedziałem, że nie mam i na tym sprawa się zakończyła. Nie mam opłaty handlowej, opłata za okres rozliczeniowy zminimalizowana (2miesiące vs 12 miesięcy), umowa na czas nieokreślony z miesięcznym okresem wypowiedzenia. Miód malina jak dla mnie.
Jak Ci się udało zmienić umowę z cennikiem na taryfę sprzedawcy bez kary? Czy miałeś w umowie zapis o gwarancji ceny czy rabatu? Ja się niestety zakręciłam i mam jeszcze przed 2 lata umowę z serwisantem :/
Czy ktoś wie czy mogę kolejną zmianę cen prądu (zakładam, że będzie w styczniu/lutym) wykorzystać do zmiany taryfy? Albo może zadzwonić do tauronu i powołać się na zmianę cen z początku tego roku? HELP
witam.mozna protokolem zdawczo odbiorczym przepisac na inna osobe licznik i nowa osoba zawiera nowa umowe na tauron sprzedawca bez zadnej kary.ja tak zrobilam
Panie Krzysztofie dziękuję A zainteresowanie moja sprawą 🙂 Czy pomoże Pan jeszcze?
Dzwoniąc na infolinię powiedziano mi że mam gwarancję ceny – nie rabatu. Chyba że na infoliniii mnie wprowadzono w błąd. W którym miejscu na cenniku powinien widnieć napis bądź sformułowanie że mam gwarancję ceny albo rabatu( chyba że w cenniku nr 2 tego nie ma)? aby być pewnym na 100%
Być moze się mylę ale chyba w Pana oblicze Jach wkradł się mały błąd bo porównywał pan cenę netto z brutto i stąd taka duża różnica . Na infolinię powiedziano mi że będę miał na taryfie sprzedawcy cenę 0.3603 ale netto. To jak sobie obliczyłem maksymalnie przez 3 lata cena prądu w moim przypadku nie może przekroczyć 0.4126 w przeciwnym wypadku lepsza dla mnie mogła by się okazać gwarancja ceny. Dobrze to rozkminiam?
Co jaki czas zmieniają się ceny prądu?? Chodzi o to że załóżmy będę od pierwszego marca na taryfie sprzedawcy z ceną co bardzo istotne NETTO 0.3606 ( energia elektr czynna calodob.) czyli 0.44.35 brutto. . Czyli różnica na 1 kWh brutto to 8 groszy. Mnożą je przez 120 daje to 10zl brutto. Opłata handlowa miesięczna 18.50 brutto czyli oszczędzam miesięcznie 8.50. I tu zasadnicze pytanie jak często ulegają zmianie ceny prądu? Co roku ? czy nawet może to by miesiąc? Bo wtedy wolę mieć jak mi mówili gwarancję ceny. Jeśli by ta cena 0.3606 netto miała się utrzymać przez 3 lata to jak najbardziej jest to dla mnie opłacalne bo bo miesięcznie ossczedze 8.50 a jeśli by za parę miesięcy zalowmy miało podrożeć o minimum 5 groszy to już nic nie oszczędzam a jak nawet więcej to już bym dopłacał. Jeśli bym się gdzieś pomyli proszę o poprawienie. 🙂 3 lata temu wracałem do taurona i moja umowa nazywała się: Bezpieczny powrót 3 lata dla domu. Podobno nic w umowie się nie ma zmieniać tylko że mają być inne stawki( czyli mówią mi że tam miałem gwarancję ceny i że teraz też tak mam mieć / ale gdzie to ma pisać to nie wiem. Dziękuję. Proszę o odpowiedź 🙂
Proszę mi nie panować 🙂
Na razie trudno coś doradzić bo ciągle nie wiem co to za oferta. Musi być plik PDF do ściągnięcia z warunkami. I tam już w tytule wszystko jest napisane. Po kwotach ciągle sądzę że to oferta z gwarancją rabatu 0,2% z Elektrykiem 24h.
U mnie, np. tytuł wyglądał tak : „Prąd z Serwisantem komputerowym 24H – 3 lata – internetowy – dla Domu – rabat nie mniej niż 0,2%, Cennik EE_GD GR02 O SKompDom_NF TS_3_Q1_01.02.20-31.01.23”. Tyle że to ciut inna oferta (te same ceny za kWh ale opłata handlowa 24,50zł, przy Elektryku jest 18,50zł, oczywiście brutto).
Infolinią niestety nie ma się co sugerować. Gadają według skryptów żeby naciągnąć klienta. Mi też powiedzieli że mam gwarancję ceny a dostałem maila z podwyżką o 20%. Dopiero potem się okazało że to jednak nie była gwarancja ceny tylko rabatu. Podstawa to warunki oferty.
Co do kalkulacji to niestety ale nie popełniłem błędu.
Taryfa Sprzedawcy w Tauronie na danym obszarze jest jednakowa dla wszystkich i wynosi na chwilę obecną 0,3606zł BRUTTO.
Informacja o tym jest choćby tutaj:
https://www.tauron.pl/dla-domu/prad/prad-z-usluga/prad-z-serwisantem-24h
(tyle że tutaj są ceny dla rabatu 5%, przy rabacie 0,2% jest właśnie 0,2926zł netto czyli 0,3599zł brutto).
Taką też cenę dostałem jak przeszedłem na Taryfę Sprzedawcy. Dokładnie 0,3606zł BRUTTO.
Dalsze szacunki można robić wiedząc dokładnie co to za oferta ale jedno jest pewne. 18,50zł /120kWh daje ponad 15gr na 1kWh. Czyli (zakładając nawet gwarancję ceny, w co nie wierzę) cena prądu musiałaby wzrosnąć o 15gr/1kWh żeby wyjść na zero. A to oznacza ponad 40% podwyżki.
A co do skali i częstotliwości podwyżek to nikt tego nie wie i Tauron na tym wygrywa. Dlatego też trudno jednoznacznie oszacować opłacalność ofert z gwarancją CENY a tym samym jednoznacznie komuś doradzić. Natomiast oferty z gwarancją RABATU z zasady są nieopłacalne dla klienta. Chyba że faktycznie będzie intensywnie korzystał z fachowców, których podobno ma w pakiecie.
Witam
Do dziś mam umowe G11 z elekrtykiem, nie moge sie dodzwonic na infolinie by porzejsc na taryfe sprzedawcy. Czy jesli nie przedłuze dzis umowy to moge to zrobic np w poniedzialek?
Trochę nie bardzo. Trzeba było myśleć miesiąc, tydzień albo chociaż dwa dni wcześniej.
Ale męcz im bułę, postrasz zmianą sprzedawcy, czasem to pomaga nawet wbrew terminom.
Dodzwoniłem sie na infolinie i po rozmowie z panią która poopowiadał mi trochę o ofertach poprosiłem na końcu o samą taryfę sprzedawcy i pani bezczelnie sie rozłączyła….ale spokojnie…. Dopiero druga po holdzie 7 minutowych i kolejnym 7 minutowym powiedziała, że mi uruchomiła.
Witam. Super że znalazłem ten blog.
Właśnie kończy mi się umowa i po paru telefonach z tauronu, miałem podpisać umowę na eko prąd / lojalka na 3lata/ i po przeczytaniu tego blogu, postanowiłem zadzwonić na infolinie. Po 40 minutach odezwał się konsultant, który jak usłyszał że chcę taryfę sprzedawcy zaczął swoje „miałczenie” w końcu przełączył mnie z innym konsultantem który bardzo kulturalnie próbował mnie od tego celu powstrzymać. Po stanowczej mojej odpowiedzi, że interesuje mnie tylko taryfa sprzedawcy, wyłączył się na 3minuty po czym oświadczył, że wszystko jest załatwione.
Pozdrawiam.
Uważajcie i sprawdźcie czy aby na pewno macie taryfę sprzedawcy, Ja na infolinii to załatwiałem i okazało się że na gaz tego mi nie zrobili pomimo zapewnień konsultanta że wszystko jest załatwione i teraz składam reklamacje.
Z prądem udało mi się przejść na Taryfę Sprzedawcy. Łatwo nie było ale udało się. Mam potwierdzenie i prognozy po nowemu. Do końca cennika było daleko ale wykorzystałem okazję jaką była zmiana cen.
Niestety z gazem tak różowo nie mam. Lojalkę mam jeszcze na ponad 2 lata i niewiele mogę zrobić żeby nie płacić kary. Chyba że wykorzystam jakieś zmiany cen. Jedno jest pewne. Jak tylko skończy mi się „promocja” na gaz zmieniam dostawcę i wracam do PGNiG. Z Tauronem chcę mieć jak najmniej wspólnego. Przeniosłem do nich gaz bo myślałem że w pakiecie będzie taniej ale to był błąd. A za błędy się płaci 🙂
A propo gazu: Przeczytaj paragraf 5 (Zobowiązania Sprzedawcy) -> punkt 1.1. w swoim Cenniku Sprzedawcy do umowy kompleksowej sprzedazy gazu.
Następnie przeczytaj paragraf 5 ustęp 4. (Zasady prowadzenia rozliczeń) też w przedmiotowym Cenniku Sprzedawcy do umowy kompleksowej sprzedaży gazu.
I jak to rozumiesz?
Policz. Sprzedawca stosując zwrot „z zastrzeżeniem zapisów paragrafu 4 i 5” w zobowiązaniach Sprzedawcy moim zdaniem postąpił nierozsądnie. Jeszcze raz policz konfrontując to z aktualną Taryfa Sprzedawcy zatwierdzoną przez URE w dniu 11 lutego 2020.
Do Krzysiek. Był błąd daty. Poprawione 🙂
A propo gazu: Przeczytaj paragraf 5 (Zobowiązania Sprzedawcy) -> punkt 1.1. w swoim Cenniku Sprzedawcy do umowy kompleksowej sprzedazy gazu.
Następnie przeczytaj paragraf 5 ustęp 4. (Zasady prowadzenia rozliczeń) też w przedmiotowym Cenniku Sprzedawcy do umowy kompleksowej sprzedaży gazu.
I jak to rozumiesz?
Policz. Sprzedawca stosując zwrot „z zastrzeżeniem zapisów paragrafu 4 i 5” w zobowiązaniach Sprzedawcy moim zdaniem postąpił nierozsądnie. Jeszcze raz policz konfrontując to z aktualną Taryfa Sprzedawcy zatwierdzoną przez URE w dniu 13 lutego 2020.
Link do taryfy Sprzedawcy:
http://bip.ure.gov.pl/download/3/11965/Tauronkrakow.pdf
Zrezygnowałem z nowego cennika przez infolinię. Czy ktoś się orientuje czy przy rezygnacji z nowego cennika ( do 31.03.2020 mam jeszcze Elektryk 24) powinienem dostać jakieś potwierdzenie mailowo lub na piśmie czy mam wierzyć w to co powiedział konsultant, że będę miał Taryfę Sprzedawcy?? Dodam, że nową propozycję dostałem na maila, w którym było napisane że ewentualna rezygnacja ma być do 14dni od otrzymania oferty (termin ten dotrzymałem). Na infolinii zapewniali że czas mam do końca marca na rezygnację… Może podejść dla pewności do POK po jakiś papier?
Rozmowa na infolinii jest nagrywana i jest równoważna papierowi. Załóż sobie konto w eBOK, będziesz mieć wgląd w umowę, faktury, info o aktualnej ofercie.
Ja dostałem pocztą nową umowę za prąd po rezygnacji na infolinii i na Mój Tauron też zmienił się zapis
Dziękuję za odpowiedzi. Konto w eBOK mam, teraz widnieje tam cennik ten obowiązujący do 31.03. Chodziło mi właśnie o to czy nie robią mnie w bambuko i nagle po 31.03 cennik zamiast zmienić się na Taryfę Sprzedawcy to odnowi się na kolejne lata…
Byłem i w pewnym sensie nadal jestem w podobnej sytuacji. Zmiana na eBOK będzie widoczna dopiero od dnia obowiązywania nowej umowy. Jednak jak sam możesz zauważyć, dane w eBOK i w MójTauron nie pokrywają się. W eBOK miałem nadal starą umowę, w MójTauron już nową, ale bez okresu rozliczeniowego 12-miesięcznego, z usługą Elektryk24h i fakturą papierową. Po kilku wiadomościach przez MójTauron, w końcu zmieniło się poprawnie i tu i tu na e-fakturę i Taryfę Sprzedawcy ale u mnie się to tak nie nazywa. W eBOK i MójTauron mam: „Sposób rozliczenia: Od razu 6 rachunków według prognozy”, „Sposób doręczania faktur: Przez internet (e-faktura)”, „Taryfa G11”. Tylko w eBOK mam „Produkt URZĘDOWY” i jest to link do krótkiego cennika. Pakiet DO Standard bez historii odczytów (dobrze, że sobie wcześniej skopiowałem). Natomiast w MójTaruon mam jeszcze „UMOWA: Umowa bez gwarancji ceny”. Jedyna rzecz, którą poruszam z nimi już w czwartej wiadomości to informacja zarówno na eBOK jak i w MójTauron: „OD RAZU 6 RACHUNKÓW WEDŁUG PROGNOZY”, pomimo tego iż zmieniałem na 12 miesięczny okres rozliczeniowy. Za każdym razem jak mi odpisują naprawiając inne błędy, to w temacie rozliczenia tak jakby celowo omijali kwestie 6 miesięcy, a odnosili się jedynie do tego w sposób „będzie Pan rozliczany co 12 miesięcy i nazywa się to prognoza”. Dopiero w ostatniej wiadomości, gdy już wszystko inne „naprawili”, napisałem dokładnie, że widnieje u mnie rozliczenie co 6 miesięcy, a powinno być co 12. Mam nadzieję, że w końcu po kilku wiadomościach, w których zawsze pisałem o tym cyklu, w końcu ktoś przeczyta moją wiadomość ze zrozumieniem. Według mnie robią to celowo żeby tylko zniechęcić człowieka do dalszej rozmowy. Jak ktoś pisał poprzednio: UWAŻAJCIE i najlepiej sprawdzajcie po kilku dniach w systemie i na infolinii czy na pewno zostało zmienione i nie sugerujcie odpowiedzi tylko żeby Wam przeczytali sami co widnieje w systemie, czy na pewno zostało zmienione.
Załatwione. Po pięciu wiadomościach w końcu odnieśli się precyzyjnie to sytuacji. W moim przypadku będzie sześć faktur co dwa miesiące. Miało być 12 faktur co miesiąc, ale cykl abonamentowy jest i tak 12-miesięczny więc nie ma to znaczenia. Na chwilę obecną sprawa wygląda na załatwioną.
To ja mam pytanko. Mam identyczną umowę i odczyt co dwa miesiące. Chciałabym przejść na prognozowaną na 12 miesięcy. Czy możesz mi powiedzieć jak nazywają się składnik/składniki faktury, które nie będą naliczane w związku z taką zmianą? Czy to jest „Opłata za dodatkowy cykl handlowy”? U mnie to 6 zł netto.
Szczerze powiedziawszy to nie wiem, bo nie dostałem jeszcze pierwszej faktury. Ale oto cytat z umowy: „Sprzedawca ustala następujący asortyment opłat dodatko-
wych za czynności lub usługi realizowane na zlecenie Od-
biorcy / Klienta.” oraz kolejny cytat: ” Opłata za realizację dodatkowe-
go Cyklu handlowego dla Odbior-
ców / Klientów, którzy zdecydo-
wali się na inny niż standardowy
dwunastomiesięczny Okres roz-
liczeniowy, w tym dokonanie od-
czytu Układu pomiarowo-rozli-
czeniowego.” i jeszcze jeden: ” Opłata za realizację dodatkowego
Cyklu handlowego dla Odbiorców
/ Klientów, którzy zdecydowali się
na inny niż standardowy dwuna-
stomiesięczny Okres rozliczenio-
wy, w tym telefoniczne lub inter-
netowe przyjęcie odczytu Układu
pomiarowo-rozliczeniowego od
Odbiorcy / Klienta, zwana Telera-
chunkiem.”.
Wydaje mi się więc, że nie będzie tej opłaty, ale dopiero po otrzymaniu pierwszej faktury będę wiedział coś więcej.
Hej, już się pogubiłam…mam taryfę G11 produkt:
EE_GD GAC Bezpieczny GZE_P1_Q1_01.04.19-31.03.20
w cenniku opłatę zmienną do 31.03. – 0,2990 brutto i stałą 18,50 brutto (to to jest ta opłata handlowa??? nazywają to stałą i wygląda jakby musiała być….)
Czy to znaczy, że nie mam taryfy Sprzedawcy i że mogę zmienić, żeby tego 18,50 nie płacić? Bo rabatów też nie mam.
Jeśli cennik się kończy 31.03.2020, a tak nazwa sugeruje, to powinno się dać zmienić.
Opłata handlowa na rachunku powinna się nazywać: opłata handlowa. Wszystkie inne opłaty są z innych tytułów.
Mnie się w końcu udało przejść na taryfę Sprzedawcy, Tauron uwzględnił Moją reklamację odnośnie gazu i od 1.03.2020 mam w końcu taryfy sprzedawcy w gazie jak i prądzie. Mimo wszystko nie żałuję że 2 lata temu podpisałem umowę zobowiązującą zyskałem jakby nie było 300 zł i serwisy ale teraz szkoda płacić za te opłaty handlowe. Dziękuję osobie która prowadzi ten blog i i opisał wszystko co i jak 🙂
Dziękuję.
Przed chwilą to samo uczyniłem telefonicznie. Termin już mnie gonił ( za 4 dni koniec umowy) , telemarketer z Taurona dzwonił codziennie z propozycjami za 24,5zł opłaty handlowej. Po analizie mojego zużycia stwierdziłem że cena 1kWh musiałaby być o 40% wyższa od standardowej (z cennikiem z opłatą handlową) abym mogł rozważać dopiero nowe cenniki. Zaletą taryfy sprzedawcy jest także – 1 miesiąc okresu wypowiedzenia
Do mnie również wydzwaniali przez dwa tygodnie dzień w dzień i dzięki temu zainteresowałem się ofertą, a później znalazłem ten artykuł. Można powiedzieć, że to dzięki firmie Tauron udało mi się obniżyć rachunki 😉
Bardzo przydatny artykuł. Trafiłem na niego tuż przed terminem podjęcia decyzji i teraz przeanalizuję ofertę jeszcze raz. Mam tylko jedną wątpliwość. Z tabelki na stronie https://www.tauron.pl/dla-domu/prad/prad-z-usluga/prad-z-serwisantem-24h wynikałoby, że opłata handlowa jest tożsama z opłatą stałą. Czyli przy taryfie sprzedawcy nie zaoszczędzimy 18,5 zł czy 24,5 zł miesięcznie, tylko te kwoty minus opłatę stałą z taryfy sprzedawcy wynoszącą 6,13 zł (co nadal daje warte rozważenia kwoty). Będę wdzięczny za wyprowadzenie z błędu jeśli źle to rozumiem.
Bynajmniej.
Opłata handlowa jest opłatą zaliczającą się do kosztów sprzedaży prądu. Występuje tylko w promocyjnych cennikach.
Opłata stała jest jedną ze składników opłat dystrybucyjnych. Występuje w każdej taryfie.